從省內的杭州、永康及湖州的長興、南潯，到省外的江蘇吳江與江都、江西九江和安徽合肥與績溪等，這一路的軌跡每一步都鐫刻著“巨匠”堅實的“質量腳印”。
在沖刺“魯班獎”的同時，“巨匠”也創下了“巨匠速度”，使今年巨石國際玻纖年會在玻纖技術中心召開這一看似天方夜譚的諾言變成了現實，與會中外專家連呼：“奇跡！”
公司董事長兼總經理呂耀能認為，管理最重要的不是發號施令，而在于培育與員工之間的健康關系，讓員工萌發出一種與公司共命運的情感。
站在新起點上的“巨匠”謀劃著新一輪的發展藍圖：三年三大步，年年跨大步，年增速超過20%；力爭到2010年施工產值突破15億元。
第一次聽到“巨匠建設”這個名稱，是在嘉興建設部門一名建筑業專家那里。那天記者詢問他眼中的嘉興標志性建筑時，這名從事20多年建筑業管理工作的專家告訴記者：“去‘巨匠公司’建設的桐鄉時代廣場和巨石中國玻纖技術中心看看，那雄偉的外觀和廣泛使用的外墻保溫等新材料、新工藝，可以說是代表了嘉興建筑企業的一流水平。”
這家6年前還是資不抵債1400萬元的窮鄉辦企業，經過這些年的磨礪，已發展為嘉興建筑行業的領軍企業，預計今年年施工產值超過6億元，利稅超過3000萬元。公司董事長兼總經理呂耀能深有感觸地說：“企業自身素質是市場競爭最堅實的‘基石’。‘巨匠’之所以能在激烈的市場競爭中贏得一席之地，關鍵在于我們自始至終恪守了抓管理強素質這一發展理念。”
向質量要效益
“巨匠”的決策者深諳過硬的質量是提升企業自身素質最根本的內涵，也是建筑企業的生命線。圍繞品牌戰略的經營思想，巨匠建設有限公司建立了完善的質量管理制度，嚴格“分級管理、層層把關”的質量體系。在施工現場成立以項目經理為組長的質量管理領導小組、實行現場質量管理辦公制度的基礎上，建立質量管理崗位責任制，并在施工中“樣板引路”，以樣板帶動整體，嚴格執行IS09001質量認證體系和公司有關工程質量的各條措施。同時，以一次驗收合格率為突破口做好治劣文章，加強對建筑質量通病的防治，針對質量通病提出研究課題，做到預防在前；對班組實行三檢制，分部分項實行技術交底制，在事前、事中和事后各環節把好質量關，目前，“巨匠”施工的工程一次驗收合格率已超過97%。
橫向到邊、縱向到底的質量保證體系為“巨匠”品牌戰略的實施打下了扎實基礎，公司建設的桐鄉市F0202工程（人防指揮中心）用獨特的新工藝、新技術克服了地下建筑滲水的質量通病，獲得2005年度“錢江杯”優質工程，這在全省人防工程中是絕無僅有的。近年來，“巨匠”共創“錢江杯”優質工程3項，創“南湖杯”優質工程13項，今年完成施工的100米高、25層巨石中國玻纖技術中心工程將向中國建筑的最高榮譽－－“魯班獎”沖刺，“巨匠”的業務范圍也憑借過硬的施工質量不斷拓展，從省內的杭州、永康及湖州的長興、南潯，到省外的江蘇吳江與江都、江西九江和安徽合把與績溪等，這一路的軌跡每一步鐫刻著“巨匠”堅實的“質量腳印”。
如今，質量是企業的命根子這一觀念已滲透到“巨匠”的方方面面，而周到細致的售后服務是“巨匠”對過硬質量的又一詮釋，他們承諾“‘巨匠’施工的建筑在到哪里，真誠的服務就跟到哪里”，在嘉興建筑企業中率先建立了維護保養專業隊伍，在第一時間內幫客戶解決出現的問題。同時制訂了《售后服務管理辦法》，用制度規范問題受理、組織協調及服務等內容，公司還主動對客戶進行回訪，及時了解交付工程的質量狀況以及客戶需要改進的問題，真正讓客戶放心和滿意。
向管理要活力
如果說“巨匠”靠質量取得了市場的通行證，那么在嚴密管理中鑄就的“巨匠速度”則是“巨匠”在競爭中獲勝的又一“王牌”。去年10月，巨石集團開玻纖行業年會時，當初的中國玻纖技術中心施工至5樓；今年8月，相關專家到工地指導工作時說要在10月初啟用不太現實，起碼還要半年時間才能完工。然而，“巨匠”硬是在創“魯班獎”的同時，創下了“巨匠速度”，在今年巨石集團的玻纖年會前完成了3萬多平方米的玻纖技術中心主體工程及周圍環境建設，使今年玻纖年會在新大樓召開這一看似天方夜譚的諾言變成了現實，與會中外專家連呼：“奇跡！”
封閉式的管理，施工現場出入口、主干道及生活區等地面硬化，排水暢通，建筑材料、構件、料具、廢料等按施工總平面圖布置堆放，走進“巨匠”施工的建筑工地，人們會驚詫那里的整潔和有序，也正因為嚴謹的現場管理才造就了“巨匠”的文明施工現場，桐鄉時代廣場、桐鄉巨石科技大樓等5個工程先后獲得省級文明標化工地稱號，有21個工程獲得市級文明標化工地稱號。
創新是企業的靈魂，“巨匠”的發展歷程也始終貫穿了創新這一主題。巨石科技大樓及中國玻纖技術中心施工中采用的外墻保溫技術，使大樓的幕墻玻璃達到美觀效果的同時，也達到了節能要求；嘉興月河歷史街區修繕時將整個街區作為“文物”，按照古建筑的維修要求加以實施，原料全部采用舊青磚、舊青瓦和舊木料，房屋的門、窗、墻體和屋頂也運用了體現江南民居特色的建筑元素，如馬頭墻、觀音兜等，讓人感嘆時光的久遠和歲月的滄桑。秉承著做出特色這一宗旨，“巨匠”在高層建筑和古建筑施工方面已打出了自己的品牌，在公司的代表性工程中，100米高的大樓有2項，單體工程面積超過3萬平方米的工程有8項，群體工程10萬平方米以上的工程有2項；古建筑施工產值今年已超過1億元，“巨匠”承建的烏鎮浙置分署工程今年還獲得“錢江杯”優質工程稱號，也是嘉興建筑施工企業獲得的第一個古建筑方面的“錢江杯”。數字是枯燥的，但數字是最好的明證。
向文化要核心競爭力
用企業文化凝聚人、激勵人，是“巨匠”企業經營中的一大特色，“巨匠”近幾年熔鑄的企業文化成為企業發展的核心競爭力。公司董事長兼總經理呂耀能認為，管理最重要的不是發號施令，而在于培育與員工之間的健康關系，讓員工萌發出一種與公司共命運的情感。
一位業內人士曾經表示，建筑業一直被認為是勞動力密集型企業，企業最頭痛的就是很難留住真正有才華的人。而“巨匠”公司不僅能吸引人才，而且能留得住人才。給員工構造一個獨立自由的發展空間，是“巨匠”人才戰略的獨到之處。在“巨匠”，無論是誰只要進公司滿半年見習期，就有繼續深造的機會，拿到文憑后費用由公司報銷。為員工搭建學歷教育、后續教育和其他各類專業培訓的平臺，已成為“巨匠”的一項制度。每周兩個晚上，公司請來相關專家學者，為員工舉辦專題培訓；公司所有中層干部全部參加復旦大學的MBA課題學習，僅2005年公司用于各類培訓的費用就達100萬元。近幾年，公司還引進高級工程師5名，項目經理16名，各專業本科、大中專畢業生150多名，還為他們免費提供衛生間、空調等設施一應俱全的單身公寓。這些優秀人才的涌入，建立了精英化的組織團隊，形成了企業的核心競爭力，為企業的持續發展打下了堅實的基礎。 除了專業人才，即使是在工地上施工的普通員工同樣也能感受到“巨匠”的溫暖。如在夏季高溫期間，員工的作息時間由各班組自定，采取彈性工作時間避免高溫作業，工地上都建有衛生間、浴室、食堂等，盡力為一線員工創造較好的生活和休息環境。另外，所有施工人員上崗前，必須參加3天的安全教育，分別由公司、項目部和班組三方培訓，對施工人員的人身安全負責。
為了營造尊重員工的企業文化，“巨匠”實行了一套行之有效的激勵機制。從公司2001年開始轉制至2005年，公司專門拿出200多萬元回報員工。更重要的是，在“巨匠”，每個人都有平等的發展機遇，不看資歷，不看關系，只看能力，公司的一名副總經理和安全部經理都是幾年前畢業的中專生。同時，“巨匠”決策者還把公司的市場分為基本業務市場、拓展性業務市場和機遇性業務市場三個層次，并相應給予副總經理、部門經理、部門副經理的待遇，為員工構建起責、權、利緊密結合的創業平臺。“之所以選擇‘巨匠’并在這兒留下來，是因為覺得在這里干有奔頭！”在“巨匠”工作的5年的小陳介紹。據了解，“巨匠”的人才留住率超過85%，“巨匠”還獲得了桐鄉市人才工作先進集體的榮譽。
高屋建瓴謀劃發展藍圖
辛勤的耕耘以后是收獲的喜悅，當初瀕臨倒閉的“巨匠”已在蹣跚學步中學會獨立行走乃至快速奔跑：施工產值從2001年的1億元，到2004年、2005年連續兩年突破5億元，今年將超過6億元；實現利稅從2000年的近300萬元，到2004年和2005年的2200萬元以上；自有資本從2000年資不抵債1400萬元，到2005年底的6000萬元。企業還獲得“浙江省建筑業誠信企業”、“浙江省工程建設用戶滿意施工企業”、“嘉興市建筑業重點企業”、“嘉興市建設行業十佳建筑業企業”、“嘉興市先進建筑施工企業”、“嘉興市誠信私營企業”、“浙江省工商企業信用AA級‘守合同重信用’單位”等榮譽。公司董事長兼總經理呂耀能也被評為浙江省優秀建筑業企業經理、桐鄉市優秀社會主義建設者，并當選為桐鄉市人大代表。
更讓“巨匠”欣慰的是，企業的業務足跡也延伸到了市外和省外，尤其是在安徽績溪縣政府大樓招標中，“巨匠”在與其他8家特一級建筑施工企業的競爭中最終勝出，一舉中標這一建筑施工面積近4萬平方米的省外工程；2006年12月還在江蘇江都贏得了近10萬平方米建筑施工面積的住宅區工程；在安徽合肥簽下了一個總造價5000多萬元的28層綜合大樓工程。
全市建筑業工作會議的召開和《嘉興市人民政府關于加快建筑業持續健康發展的若干意見》的出臺，則為“巨匠”的再次騰飛點燃了“引擎”，“巨匠”正站在新起點謀劃新一輪的發展藍圖：堅持“量質并舉，每建必優”，今后三年三年三大步，年年跨大步，年增速增過20%；力爭2007年的施工產值達到8億元，其中市外產值達到4億元，在嘉興建筑企業施工產值排名中“保三爭二”；力爭到2010年施工產值突破15億元，我們期待著。
來源：嘉興日報 記者：徐行翔 實習生鮑姝燕